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Reinicio de contraseña dentro de Bi en Línea App con tus credenciales

1. Ingresa a
Bi en Línea App y dirígete a Olvide mi contraseña

2. Elige el método que deseas utilizar para recibir tu nueva contraseña. *Si no recibes la contraseña haz tap en “Actualizar tu Perfil de Seguridad”

3. Necesitamos validar tu identidad, toma una fotografía a tu DPI de ambos lados y una selfie (Si tienes Reconocimiento Facial activo te permitirá modificar tus datos).

4.Verifica y completa tus datos personales, ingresa el código que te hemos enviado.
¡Listo! Tu solicitud ha sido ingresada y será resuelta en breve.

Reinicio de contraseña dentro de Bi en Línea App si no recuerdas tus credenciales

1. Abre tu Bi en Línea App y selecciona el “Menú Más”.
Luego, dirígete a “Solicitud de productos”

2. Haz tap en “Consulta / Crea tu Usuario” y luego en “iniciar”

3. Deberás autenticarte con tu DPI y tomarte una selfie. Si ya posees un usuario Bi en Línea te notificaremos con una alerta y podrás optar por el reinicio de contraseña.

4. Podrás reiniciar tu contraseña mediante mensaje de texto.
Si no tienes actualizado tu número telefónico podrás actualizar tu perfil de seguridad siguiendo los pasos que te indicamos.

5. ¡Y listo! Luego de algunos minutos llegará un mensaje de texto o correo electrónico con el reinicio de contraseña.

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