La solución de cobros que tu negocio necesita
Diseñada para que tu negocio pueda aceptar pagos de tarjetas Visa y Mastercard de forma rápida y segura.
La experiencia es la misma sin importar el dispositivo que elijas: todos funcionan con la aplicación POS Bi.
Beneficios
Requisitos
La herramienta de cobro más fácil y segura para tu comercio
POS Bi
POS Bi Móvil
La herramienta de cobro más fácil y segura para tu comercio
POS Bi
POS Bi Móvil
En Soluciones de Pago Bi podrás encontrar las siguientes herramientas para ayudarte a resolver cualquier duda de forma rápida y sencilla
¿Qué es POS Bi?
POS Bi es un dispositivo Android que te permite recibir pagos de contado o cuotas desde Tarjetas Visa y MasterCard de cualquier banco. Este funciona por medio de la aplicación POS Bi que se descarga en el mismo dispositivo.
¿Qué es POS Móvil?
Es un dispositivo que se vincula por medio de Bluetooth a cualquier celular o tablet Android que te permite recibir pagos al contado o cuotas desde Tarjetas Visa y Mastercard de cualquier banco.
¿Por qué medios puedo solicitar POS Bi o POS Bi Móvil?
Opción 1. Puedes auto afiliarte ingresando a
este link
y completando tus datos.
Opción 2. Ingresa tus datos para ser contactado por un ejecutivo a este link.
Opción 3. Por medio de Call Center o Whatsapp al número 2215-6021.
Opción 2. Ingresa tus datos para ser contactado por un ejecutivo a este link.
Opción 3. Por medio de Call Center o Whatsapp al número 2215-6021.
¿Qué datos necesito para completar la solicitud de afiliación?
- Tipo de comercio
- Dirección
- Régimen
- NIT
- Nombre y apellido del propietario o representante legal
- DPI
- Teléfono
¿Cómo puedo saber si mi dispositivo es compatible con POS Bi Móvil?
- El dispositivo debe de contar con sistema operativo Android a partir de versión 12.
- Debes tener Bluetooth habilitado para enlazar el dispositivo POS Móvil.
¿Cuánto tiempo tarda mi solicitud de afiliación en ser aprobada?
Si tu papelería esta completa recibirás respuesta en 24 horas en tu correo electrónico registrado. Si tienes alguna duda puedes comunicarte al 2215-6021.
¿Puedo usar el mismo correo para afiliar varios comercios?
No, cada correo puede estar vinculado únicamente a una solicitud activa o comercio ya afiliado.
¿Puedo solicitar dos comercios en el mismo NIT?
Si, siempre y cuando seas el propietario de ambos comercios.
¿Qué tarjetas acepta POS Bi?
Todas las tarjetas Visa y MasterCard de débito o crédito de todos los bancos.
¿Afiliarse a POS Bi tiene costo?
No tiene ningún costo, únicamente cuenta con un fee mensual desde Q25.
¿Debo estar inscrito a un régimen en la SAT?
Sí, debes estar inscrito como pequeño contribuyente, régimen general, sociedad anónima, etc.
¿Debo tener DPI vigente?
Sí, debes tener todos tus documentos al día.
¿Con POS Bi puedo aceptar tarjetas internacionales?
Sí, aceptamos pagos con tarjetas internacionales emitidas por Visa o MasterCard.
¿Con POS Bi puedo cobrar en cuotas?
Sí, puedes cobrar hasta 18 cuotas. Solicítalas comunicándote con tu agente al 2215-6021.
¿Cómo cambiar o recuperar mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión selecciona “Olvidé mi contraseña” y sigue las instrucciones para crear una nueva clave. Si tienes problemas con el acceso, puedes comunicarte con el área de soporte de Soluciones de Pago Bi al 2215-6021.
¿Cómo ingresar al Administrador?
Accede
por medio de este link
e ingresa con el usuario y contraseña asignados a tu comercio. Desde allí podrás consultar ventas, reportes y administrar dispositivos. Ve el tutorial aquí.
¿Puedo tener varios usuarios con accesos diferentes?
Sí. El administrador principal puede crear usuarios secundarios y asignar roles o permisos específicos según la sucursal.
¿Cómo proteger mi usuario y contraseña?
Crea una clave segura utilizando mayúsculas, minúsculas, caracteres especiales y números. Cámbialas con regularidad y evita compartirlas con personas no autorizadas.
¿Cómo solicito rollos de papel para el POS?
Solicita rollos a través de tu ejecutivo o por nuestros canales de atención al 2215-6021.
¿Qué hacer en caso de robo o extravío del POS?
Contacta de forma inmediata a soporte al: 2215-6021.
Contactos y horarios de atención
- Llamadas y WhatsApp: 2215-6021
- Correo: atencioncomercios@bi.com.gt
- El horario de atención de llamadas será de 08:00 a 19:00 de jueves a lunes, martes y miércoles la atención será de 10:00 a 17:00.
¿Qué debo hacer si hay un error en la transacción?
Comunícate al 2215-6021.
¿Qué hacer si mi POS Bi deja de funcionar en medio de una venta?
Cancela la operación en el sistema y verifica tu conexión. Si el error persiste comunícate a soporte PBX: 2215-6021
