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Tomaremos en cuenta cada detalle para brindarte la mejor experiencia


Todos tus comentarios recibidos son recolectados, analizados y trasladados al área que corresponde para desarrollar planes de acción; esto nos ayuda a seguir innovando con el servicio y atenderte cada vez mejor.

Opciones de contacto

Llamada telefónica

Puedes comunicarte para resolver tus consultas al 1717 o si deseas hacer un comentario, felicitación o reclamo sobre el servicio brindado comunícate al 2411-6010.

Correo Electrónico

Envíanos un correo a servicio@bi.com.gt o al correo medicionservicio@bi.com.gt y nosotros nos comunicaremos contigo para darte un seguimiento personalizado.

Mensaje de texto Bi Móvil

Envía un mensaje de texto con la palabra SERVICIO como único texto al número 2424 y nos comunicaremos contigo a lo antes posible.

Bi en Línea

Dentro de Bi en Línea puedes utilizar el ícono Buzón de Sugerencias.

Buzones de Agencias Bi

En todas nuestras Agencias Bi y Centros de Servicio encontrarás nuestros buzones dentro de los que puedes depositar tus comentarios.

Sugerencias y reclamos en línea

Si deseas hacernos alguna sugerencia o reclamo inmediatamente, utiliza el siguiente formulario.

Políticas de Por ti Mejoramos

Todas las sugerencias y reclamos recibidos se dirigirán a las áreas correspondientes para que puedan dar un seguimiento personalizado.

Trabajamos por dar seguimiento completo a todas las sugerencias y reclamos por lo que, si nos dejas tus datos, te estaremos contactando en un plazo aproximado de 5 días hábiles.

Como toda la información proporcionada a Corporación Bi, los datos proporcionados en todas las sugerencias y reclamos recibidos serán confidenciales y se utilizarán únicamente en beneficio de atender mejor a nuestros clientes.

Agradeceremos redactar sus comentarios respetando la dignidad personal y profesional de todo nuestro personal.

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