Aprende cómo solicitar el reintegro por un monto no dispensado en un cajero desde Bi en Línea Web.

01.

Ingresa a http://www.bienlinea.bi.com.gt y da clic en la opción “Gestiones”.

02.

Selecciona la cuenta en la que deseas realizar la gestión, coloca la categoría “Reclamo Bi”, luego selecciona la subcategoría de “Cajeros Automáticos” y por último coloca como palabra clave “No dispensado”.

03.

Elige la opción según tu caso:

-Retiro no dispensado en Cajero 5B y BAC.

-Retiro no dispensado en Cajero Bi.

04.

Completa toda la información que se te solicite. Recuerda completar especialmente a categoría con asterísco (*) y al finalizar selecciona Enviar datos.

¡Tu gestión ha sido ingresada con éxito!

Si deseas conocer el estatus de tu gestión guarda tu número de ticket.