Queremos compartirte cinco consejos clave para proteger tu cuenta bancaria y tu información personal. El Día Internacional de la Seguridad de la Información se celebra el 30 de noviembre de cada año. Es una iniciativa de Association for Computing Machinery (ACM) que nos invita a contribuir en la adopción de una cultura de seguridad de la información. Aquí te explicaremos cómo identificar señales de fraude digital, qué hacer si recibes mensajes sospechosos y cómo reportarlos correctamente. La seguridad comienza con la prevención, y tú puedes tomar medidas concretas para evitar riesgos en tus operaciones bancarias.

¿Cómo identificar señales de fraude digital?

Los fraudes digitales pueden presentarse de muchas formas. Reconocerlos a tiempo es fundamental para proteger tu cuenta bancaria. Algunas señales comunes incluyen:

• Mensajes que solicitan tu usuario, contraseña o código de seguridad
• Enlaces que redirigen a sitios web no oficiales o con errores en el dominio
• Promesas de inversiones, premios o beneficios que no están respaldados por el banco
• Correos electrónicos con errores ortográficos o lenguaje poco profesional
• Publicaciones en redes sociales que usan el nombre del banco sin verificación oficial

Estos fraudes digitales contienen información engañosa y buscan que los usuarios compartan sus datos personales.

¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso?

Si recibes un mensaje que te genera dudas, sigue estos pasos:

• No respondas ni hagas clic en enlaces desconocidos
• No compartas datos personales ni bancarios
• Verifica la información directamente en los canales oficiales del banco
• Toma capturas de pantalla como evidencia
• Reporta el incidente de inmediato

Actuar con rapidez puede evitar que tu información sea comprometida.

Consejos clave para proteger tu Cuenta Bi

La seguridad digital depende de tus hábitos. Aquí te compartimos buenas prácticas para proteger tu cuenta bancaria:

1. Usa contraseñas seguras y cámbialas periódicamente.
2. Activa la autenticación biométrica (huella o reconocimiento facial) en Bi en Línea App.
3. Evita conectarte desde redes Wi-Fi públicas para realizar operaciones bancarias.
4. Mantén tu app actualizada para contar con las últimas mejoras de seguridad.
5. No compartas tus credenciales con nadie, ni las apuntes en lugares visibles.

Estas acciones fortalecen la protección de tu Cuenta Bi y reducen el riesgo de fraude.

Canales oficiales para reportar intentos de fraude

Para proteger tu cuenta bancaria, es fundamental que utilices únicamente los canales oficiales de Banco Industrial:

• Sitio web oficial
• WhatsApp Bi: 2411-6000
• Contact Center: 1717

Evita ingresar a publicaciones no oficiales o compartir tu información en medios no verificados. Si tienes dudas, comunícate directamente con el banco.

¿Tienes dudas sobre la autenticidad de un mensaje o canal?

Si recibes información que te genera sospechas, puedes validar su origen directamente en el sitio oficial de Banco Industrial www.corporacionbi.com/gt/bancoindustrial

También puedes comunicarte al WhatsApp Bi 2411-6000 o llamar al Contact Center 1717. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a proteger tu cuenta bancaria.