Aquí te mostraremos paso a paso cómo puedes mantener actualizados tus datos personales como correo electrónico, número de teléfono, profesión NIT y fechas de vencimiento de documentos importantes como tu DPI.

Actualizar tu información en Bi en Línea Web es un proceso fundamental para garantizar la seguridad de tu cuenta y mantener acceso completo a todos los servicios bancarios digitales disponibles.

¿Por qué es importante mantener actualizada tu información en Bi en Línea Web?

Mantener tus datos personales actualizados no es solo una recomendación, es una necesidad esencial para tu seguridad financiera y el correcto funcionamiento de tu cuenta.

• Seguridad fortalecida

Cuando tu información está actualizada, el sistema puede identificar rápidamente cualquier actividad sospechosa y notificarte de inmediato sobre movimientos inusuales en tu cuenta.

• Comunicación efectiva

Recibirás todas las notificaciones importantes, alertas de seguridad y actualizaciones de servicios directamente en tu correo electrónico y número de teléfono actuales.

• Acceso sin interrupciones

Evitarás restricciones temporales o bloqueos en tu cuenta o Bi en Línea que pueden presentarse cuando la información está desactualizada o los documentos han vencido.

• Cumplimiento regulatorio

Los bancos deben mantener información actualizada de sus clientes para cumplir con las regulaciones financieras vigentes y normativas de prevención de lavado de dinero.

• Alertas oportunas

Cuando ingreses a tu Bi en Línea Web, el sistema te solicitará actualizar tus datos cuando ya sea el momento de hacerlo.

¿Cómo actualizar tu información personal en Bi en Línea Web? Guía paso a paso

Te explicamos detalladamente cómo actualizar tu información personal en Bi en Línea Web siguiendo este proceso sencillo y seguro:

• Paso 1: ingresa a Bi en Línea Web

Accede a la plataforma web oficial utilizando tu usuario y contraseña habituales. Verifica siempre que estés en el sitio web oficial para garantizar la seguridad de tus datos.

• Paso 2: dirígete a “Perfil”

Una vez dentro de tu cuenta, busca y selecciona la opción “Perfil” que se encuentra en el menú principal de la interfaz.

• Paso 3: ingresa el token que se te envió a tu Bi en Línea App

El sistema enviará automáticamente un token de verificación a tu aplicación móvil Bi en Línea, específicamente al buzón de alertas. Revisa tu app e ingresa este código de seguridad.

• Paso 4: haz clic en “Configurar” en la sección de “Administración de perfil”

Dentro del área de administración de perfil, localiza y selecciona la opción “Configurar” para acceder a las herramientas de actualización.

• Paso 5: selecciona el tipo de actualización que necesitas

Se desplegará tu perfil de seguridad donde podrás elegir entre “actualizar información personal” o “actualización de datos anual”, según lo que necesites modificar.

• Paso 6: completa los datos solicitados

Ingresa cuidadosamente toda la información requerida en los campos correspondientes. Asegúrate de que todos los datos sean correctos y estén actualizados.

• Paso 7: confirma tu información y ¡listo!

Revisa minuciosamente toda la información ingresada y procede a confirmar los cambios. Una vez completado este paso, tus datos habrán sido actualizados exitosamente en el sistema.

Mantén tus datos al día en Bi en Línea Web y accede a todos los servicios

La actualización constante de tu información te garantiza el aprovechamiento completo de todas las funcionalidades disponibles en la plataforma.

Transacciones sin limitaciones

Con información actualizada podrás realizar todas tus operaciones bancarias sin restricciones, ya que el sistema podrá verificar correctamente tu identidad.

Servicios personalizados

El banco podrá ofrecerte productos financieros y servicios adaptados a tu perfil actual cuando tu información profesional y de contacto esté completamente actualizada.

Acceso a nuevas funcionalidades

Las actualizaciones de la plataforma y los nuevos servicios digitales requieren que tu perfil esté completo y con información vigente para funcionar correctamente.

Soporte técnico eficiente

Cuando necesites atención al cliente o soporte técnico, tener información actualizada facilita y acelera significativamente el proceso de resolución de cualquier inconveniente.

Recomendación importante: revisa y actualiza tu información al menos cada seis meses, o inmediatamente cuando cambies datos como número telefónico, correo electrónico, dirección, o cuando tus documentos estén próximos a vencer.

Consejos de seguridad para tu Cuenta Bi

La protección de tu cuenta debe ser siempre tu máxima prioridad. Implementa estas mejores prácticas para cómo actualizar tu información de manera completamente segura:

Usa conexiones confiables

Siempre actualiza tu información desde una red de internet segura y confiable. Evita utilizar redes Wi-Fi públicas para realizar cambios en datos sensibles.

Verifica la autenticidad del sitio web

Confirma siempre que estés accediendo al sitio web oficial de Banco Industrial antes de ingresar cualquier tipo de información personal o financiera.

Mantén la privacidad de tus credenciales

Nunca compartas tu usuario, contraseña o tokens de verificación con otras personas, incluso si afirman representar al banco.

Realiza revisiones periódicas

Verifica regularmente que tu información siga siendo correcta y que no se hayan realizado cambios no autorizados en tu perfil.

Aprovecha la autenticación de dos factores

Utiliza todas las medidas de seguridad disponibles, especialmente la verificación mediante tu Bi en Línea App.

Reporta inmediatamente actividades sospechosas

Si detectas algún cambio no autorizado en tu información o actividad inusual en tu cuenta, contacta de inmediato al servicio de atención al cliente.

Mantén actualizado tu dispositivo

Asegúrate de que tanto tu navegador web como tu aplicación móvil estén siempre actualizados a la versión más reciente.

Recuerda que mantener actualizada tu información en Bi en Línea Web no solo es una buena práctica, sino que es fundamental para disfrutar de una experiencia bancaria digital segura, eficiente y sin interrupciones. Sigue estos pasos y consejos de seguridad para mantener tu cuenta siempre protegida y completamente funcional.