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Conoce los beneficios que puedes disfrutar al tener tu usuario

Consulta el saldo de tus cuentas, tarjetas de crédito, préstamos y planes de ahorro.

Paga servicios a más de 2,300 proveedores.


Envía y recibe transferencias al instante desde terceros, móviles y ACH sin costo adicional.

Cobra remesas directo a tu Cuenta Bi.



Además, podrás solicitar los productos que necesites, crear gestiones rápidamente y activar el servicio de Bi Móvil para estar notificado y llevar el control de tus consumos y cuentas bancarias.

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Antes de empezar

Asegúrate de contar con:

Estar en un lugar bien iluminado para tomarte una selfie y validar tu identidad

Tener un DPI vigente


Tener un número de celular activo

Crea tu usuario Bi en Línea
siguiendo estos pasos:

+ Paso 1
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Paso 1

Descarga Bi en Línea App.

+ Paso 2
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Paso 2

Ingresa a "Crear Usuario" y digita el número de tu DPI.

+ Paso 3
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Paso 3

Llena los datos solicitados.

+ Paso 4
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Paso 4

Crea tu contraseña y activa tu biometria.

Atención al cliente

¿Tienes problemas para ingresar con tu usuario?

Ponemos a disposición de nuestros clientes el canal de comunicación WhatsApp con fácil acceso, permitiéndo comunicarte con nuestros representantes de servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en cualquier parte del mundo.

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Preguntas frecuentes

Es la banca electrónica para clientes individuales de Banco Industrial que les permite realizar la consulta de sus cuentas, transferencias y pagos de servicios. Los usuarios de Bi en Línea pueden ingresar a través de Bi en Línea App o desde un ordenador a Bi en Línea Web.

Las operaciones que puedes realizar son:

  • Consultar tus cuentas: saldos, movimientos, estados de cuenta e impresión.
  • Transferencias: entre cuentas propias, a terceros en Banco Industrial, otros bancos (GuateACH), al exterior y móviles.
  • Pagos: servicios básicos, tarjetas de crédito, préstamos y fondos de inversión.
  • Gestiones: bloqueo/desbloqueo de cuentas y cheques, solicitud de chequeras, consulta de puntos Club Bi.
  • Tarjetas: habilitación para uso en el extranjero.
  • Impuestos y pólizas: pagos vía BANCASAT.

1. Ingresa a Bi en línea App con tu método de ingreso favorito.
2. En el menú Más, ingresa a “Configuraciones”.
3. Selecciona tu método favorito para poder ingresar a Bi en Línea.
4. ¡Listo! Ahora podrás ingresar a Bi en Línea de forma rápida y segura.

  • Para tus transferencias en cuentas propias no tienes límite.
  • Transferencias a terceros: monto diario Q15,000.00 y un monto máximo mensual de Q15,00.00.
  • Transferencias a otros bancos: monto diario Q20,000.00 y un monto máximo mensual de Q40,000.00 Para aumentar estos límites puedes realizarlo en Bi en Línea App en "Límites de transferencias".

Sí, puedes realizar transferencias entre tus cuentas propias y a terceros de Banco Industrial y el sistema te aplicará el tipo de cambio.

Sí, puedes agregar cuentas de otros bancos y transferir de forma inmediata.

Es un sistema de seguridad que genera códigos aleatorios. Este código te permite realizar diversas operaciones como adicionar cuentas, pago de servicios, entre otros.

Cuando realices tu primer login en Bi en Línea App, te mostrará una pantalla para configurar tu selfie y automática se configurará tu token.

  • Luz
  • Agua
  • Teléfono
  • Más de 2,300 proveedores, como colegios, universidades, gimnasios, entre otros.

Ingresa a la opción de Pago de Servicios en Bi en Línea, busca tu proveedor y realiza tu pago fácilmente.

Para recuperar tu contraseña:

1. Abre la app y selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio.

2. Sigue los pasos para verificar tu identidad.

3. Recibirás un código por mensaje de texto para crear una nueva contraseña.

Recuerda: si no tienes número de celular configurado, debes seguir los pasos para realizar una actualización de tu perfil de seguridad ingresando tu selfie, DPI, correo y número actualizado, validarán tus datos y en un plazo de 30 minutos, si los datos son correctos se realizara el reinicio de tu contraseña.

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