El dominio de la dirección de correo del remitente no coincide con el de la empresa que ofrece promociones u ofertas tentadoras.

Faltas de ortografía y de coherencia en la redacción del mensaje.

El correo solicita información personal y confidencial como: usuarios, claves, PIN, números de tarjetas de crédito o débito.

El asunto del correo es de máxima alerta o posee ofertas tentadoras, como bloqueo de cuentas, suspensión de servicios, actualización de datos, 50% de descuento, Llévate Gratis, entre otros.

Generalmente contienen archivos adjuntos sospechosos o enlaces a sitios externos que poseen una apariencia similar a la de los sitios oficiales.

Siempre digita en tu navegador la dirección bibanking.bi.com.sv para ingresar a Bi en Línea. No ingreses a través de enlaces recibidos de dudosa procedencia.

Verifica que estás ingresando a un sitio web seguro, estos inician con “https” y contienen un icono o imagen de un candado cerrado generalmente de color verde.

Ingresa tu usuario, clave y token asignados por Bi; nunca reveles tus credenciales a terceros, ni nunca guardes usuario y clave en el navegador.

Recuerda cerrar tu sesión al finalizar tus operaciones.

Banco Industrial nunca te solicitará tu usuario o contraseña por ningún medio (icono mail, redes sociales, WhatsApp, call center) ; nuestro correo electrónico para notificación de promociones Bi es servicioelectronicoagencias@bi.com.sv

Usa contraseñas robustas, que no sean fáciles de predecir; nunca uses nombres, fechas u otros datos personales.

Hemos creado una guía de contraseña para que puedas ingresar y mantener tu usuario seguro en Bi en Línea, la encuentras dentro de nuestro apartado de seguridad.

No anotes tu usuario o contraseña.

Nunca ingreses con usuario y clave haciendo clic a enlaces en correos electrónicos o sitios web de dudosa procedencia.

Banco Industrial nunca te solicitará información confidencial como PIN, Contraseñas o Tokens por ningún medio digital, telefónico o presencial

Nunca solicitaremos por ningún medio la contraseña de tu correo electrónico.

Nunca aceptes ayuda de un extraño para ingresar a Bi en Línea.

Antes de ingresar tu usuario y contraseña en sitios de Banca en Línea, verifica que la dirección de estos comience con https:// y que cuente con un icono de un candado, indicando que es un sitio seguro.

Activa Bi Móvil y revisa que los montos y las fechas de las notificaciones sean congruentes con las operaciones realizadas.

Asegúrese de descargar la Aplicación oficial de la App Store o Play Store no ingreses a través de enlaces de dudosa procedencia.

En el primer inicio de sesión, ingrese tu usuario, contraseña y token asignados por Banco Industrial. Nunca reveles tus credenciales a terceros y define tus datos biométricos (Huella, reconocimiento facial) para obtener mayor seguridad en tu móvil.

Para mayor seguridad en Bi en Línea App configura Pin, Contraseña y Controles Biométricos (Huella, reconocimiento facial) en tu celular.

Nunca navegues en tu dispositivo por medio de redes de wifi públicas y gratuitas.

Revisa que las notificaciones de operaciones realizadas en tu sesión en Bi en Línea sean congruentes con los montos y fechas de tus transacciones.

Recuerde siempre cerrar la sesión al finalizar tus operaciones para mayor seguridad.

Revisa los remitentes de los mensajes que recibes, nunca hagas clic en enlaces recibidos de dudosa procedencia.

No reveles tus credenciales de correo electrónico, códigos de confirmación, tokens o PIN.

Reporta cualquier información sospechosa relacionada a tus productos financieros a nuestro call center llamando o escribiendo por WhatsApp al 2213-1717 o visita cualquiera de nuestras agencias.

Elimina los mensajes de correo electrónico que consideres sospechosos.

Nunca compres en internet por medio de wifi público o gratuito.

Verifica que estás ingresando a un sitio web seguro; su url debe poseer “https” y un icono o imagen de un candado cerrado generalmente de color verde.

Mantén tus dispositivos actualizados y protegidos a través de un Antivirus.

Compra únicamente en sitios web conocidos y con buena reputación, si te parece dudoso busca acerca del sitio en la web, ¡Infórmate!

Cuando compres en internet proporciona solo datos personales necesarios.

Si te pide crear un usuario y asociarlo a una cuenta de correo nunca ocupes la misma contraseña que tu correo principal.

Nunca ingreses a enlaces de tiendas de internet recibidos por correo electrónicos de dudosa procedencia.

Revisa que las notificaciones de operaciones realizadas con tus tarjetas siempre sean congruentes con los montos, fechas y comercios de tus transacciones. Reporta cualquier transacción no reconocida a nuestro call center llamando o escribiendo por WhatsApp al 2213-1717 o visite cualquiera de nuestras agencias.

Debe ser de un rango de 10 a 15 caracteres.

La contraseña debe poseer al menos una mayúscula, cinco minúsculas y un número.

Caracteres especiales que puedes utilizar: $ % ? ¿ , . + _ @ * =

No puedes usar la letra ñ, ni los símbolos ~ <>! / [] {}; #

Cuando renueves la contraseña, esta debe ser diferente a las 12 anteriores.

Evita colocar datos personales como: Número de identificación, fecha de nacimiento, nombres, apellidos, número de teléfono, ni aspectos relacionados a Bi “Banco Industrial, BIES” o sus combinaciones.

No te permitirá usar más de 3 caracteres iguales consecutivos números o letras.

Para usuarios de personas jurídicas es invalido el uso de datos de identificación de la institución: nombre de la empresa comercial, razón social o números de teléfono de la empresa.

Revisa que el cajero no tenga objetos sospechosos como cámaras o piezas sueltas sobre la ranura donde introduces la tarjeta.

Nunca aceptes ayuda de terceros cuando no lo solicites.

Verifica que las notificaciones de operaciones realizadas sean congruentes con los montos y fechas de tus transacciones.

Nunca reveles el PIN de tu tarjeta.

Cambia periódicamente el PIN de tu tarjeta.

Nunca escribas el PIN sobre la tarjeta o en lugares visibles.

En caso tu tarjeta sea extraviada o robada reportarlo lo más pronto posible visitando cualquiera de nuestras agencias para solicitar el bloqueo de tus plásticos, llamando nuestro call center o escribiendo por WhatsApp al 2213-1717; para bloqueos estamos a tu disposición las 24 horas de lunes a domingo.

Los premios ofrecidos suelen ser extraordinarios

Envían enlaces por chat que apuntan a sitios sospechosos y fraudulentos.

Solicitan comisiones para canjear los premios.

Las cuentas de chat originadoras de la conversación carecen de verificación.

El interlocutor suele ser muy insistente.

Te solicitan información personal como, DUI, números de tarjetas, cuentas, PIN, Claves de acceso y Tokens.

Nunca compartas fotos de tus tarjetas de Crédito o Débito, PIN, Claves de acceso y Tokens.

Usa contraseñas robustas compuestas de mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.

Nunca ocupes la misma contraseña que tu correo principal.

Configura tus opciones de privacidad en redes sociales; en ellas no compartas información privada como lugar de trabajo, ubicaciones y habilita doble factor de autenticación.

Revisa los remitentes de los mensajes que recibes, nunca hagas clic en enlaces recibidos, nunca visites sitios sospechosos.

Mantente atento y siempre utiliza tu sentido común para evitar robo de credenciales y fraudes.

Cada vez que realices transacciones en tus productos financieros, revisa las notificaciones automáticas en tu correo electrónico.

Afíliate al servicio de BI Móvil para mayor control de tus cuentas.

Concilia tus estados de cuenta mensualmente.

Si detectas una operación que no realizaste, repórtalo inmediatamente a nuestro Call Center llamando o escribiendo a WhatsApp al +503 2213-1717.