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Escucharte nos permite servirte mejor
Facilitamos el acceso a nuestros canales de atención para brindarte un servicio de excelencia.
Para que realices tus consultas, gestiones y reclamos de manera ágil y segura. Nuestro compromiso es brindarte la mejor experiencia.
Preguntas frecuentes
Llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp: Atención 24 /7:
Atención digital: De lunes a sábado 7:00am 7:00pm, Domingo de 8:00am a 4:00pm,
A través de nuestros canales de atención puedes realizar las siguientes consultas:
- Consultar el estatus de tus Gestiones, Reclamos y Quejas
- Reinicio de contraseña y activación de usuario de Banca en Línea
- Saldos de Tarjeta de Crédito
- Envío de Estados de cuenta
- Pagos de Remesas
- Aplicación de Financiamientos de Tarjeta de Crédito
- Solicitud de productos y servicios bancarios
- Atención de puntos de servicio
El tiempo de resolución puede variar según el tipo de gestión y reclamo y la complejidad del caso, una vez
ingresado recibirás un numero de gestión para que puedas darle seguimiento
El seguimiento lo puedes realizar directamente por los canales de atención (llamada telefónica, WhatsApp, correo
electrónico, Asistencia digital o en la agencia de tu preferencia) de acuerdo a los horarios de atención establecidos.
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