Asistente Virtual

El Asistente Virtual te brinda atención 24/7.

*Para las solicitudes informativas integradas está sujeto al horario de atención de la banca en línea (hasta las 11:00 p.m.)

Al momento de escribir por cualquier canal de contacto de preferencia (Facebook Messenger Banpaís, WhatsApp 2545-1212) inmediatamente entras en contacto un Asistente Virtual.

En los casos, que nuestro asistente virtual, no haya comprendido, o que aún no cuente disponible alguna de las transacciones solicitadas, serás transferido con un oficial de Call Center para brindar atención a tu caso.

El Asistente Virtual está disponible en Facebook Messenger Banpaís, WhatsApp: 2545-1212 o en la página web oficial Banpaís: www.banpais.hn

Si, desde cualquier smartphone que tenga conexión a internet y cuente con WhatsApp, Facebook Messenger instalado, o pueda navegar en los exploradores para ingresar a la página web oficial, podrá interactuar con el Asistente Virtual.

Es capaz de responder lo relacionado a los productos y servicios Banpaís y en caso que consultes una intención que no se haya habilitado, serás contactado con un agente de Call Center.

Hasta este momento, puedes completar el proceso de forma integral, de las siguientes gestiones:

• Activación de usuario de Banca en Línea Banpaís
• Reinicio de contraseña de Banca en Línea Banapís
• Estado de cuenta de Tarjeta de Crédito Banpaís
• Últimos movimientos de Tarjeta de Débito Banpaís
• Últimos movimientos de Tarjeta de Crédito Banpaís
• Saldo de Tarjeta de Crédito Banpaís
• Últimos movimientos de Cuenta de Ahorro o Cheque Banpaís
• Bloqueo de Tarjeta de Crédito
• Bloqueo de Tarjeta de Débito
• Consulta de gestiones

*Para poder ser atendido en las gestiones relacionadas a la banca en Banca en Línea Banpaís, deberás haber hecho al menos un inicio de sesión a lo largo del tiempo y configurado tu perfil de seguridad con tus datos personales. También, tendrás que tener disponible el Token SMS, en lugar del Token físico.

Al ser una inteligencia artificial, el Asistente Virtual brinda una respuesta inmediata.

En las gestiones informativas, debes brindar tu número de celular dado que se realiza un proceso de autenticación.

Para que el Asistente Virtual pueda comprenderte, debes explicarle explícitamente lo que necesitas.

Ejemplos:

Quiero obtener información de las tarjetas de crédito personales
¿Me podrían brindar los horarios de servicio de las agencias en San Pedro Sula?
¿Me podrán ayudar a brindarme los últimos movimientos de mi tarjeta de débito?

Todos los cuadros de arriba.