Preguntas frecuentes

Pide a tu familiar en Estados Unidos que solicite el envío de tu remesa a través de Banpaís y podrás cobrarla por medio de nuestros canales de servicio:
• Agencias y ventanillas a nivel nacional.
• Agentes Banpaís
• Directo a cuenta
• Whatsapp 2545-1212
• Tigo money

• Comodidad al cobrar tu remesa de manera rápida y segura desde donde te encuentres.
• Horarios extendidos todos los días.
• Al usar tu tarjeta de débito puedes realizar retiros en cajeros automáticos y compras

1. Barri Group
2. Choice Money Transfer
3. Dinex
4. IDT / Boss Revolution
5. Intercambio Express
6. Intermex
7. Maxi Transfer
8. Money Exchange
9. Remitly
10. Uniteller
11. IDT II
12. Small World
13. Viamericas
14. Omnex Group
15. Terrapay
16. Ria
17. MoneyGram
18. Western Union
19. Vigo
20. BTS
21. Girosol
22. Order Express
23. Adir Curacao
24. Onmex
25. Pangea
26. Remiltly
27. Share Money (Giromex)
28. Uno Transfer (Giromex)
29. Giromex

Puedes cobrar tu remesa hasta $7,500 mensuales en más de una transacción, para montos superiores a este se requerirá de mayor información.

Seguido te detallamos los tiempos por:
• Western Union – 90 días
• MoneyGram – 90 días
• Ria – 30 días
• Barri Group – 30 días
• Dinex-30 días
• IDT / Boss Revolution – 30 días
• Intercambio Express – 30 días
• Intermex-30 días
• Maxi Transfer – 30 días
• Remitly – 30 días
• BTS – 60 días
• Viamericas – 30 días
• Small World – 30 días
• Money Exchange – 30 días
• Sigue – 30 días
• UniTeller – 30 días

Puedes cobrarla por medio de Tigo Money de acuerdo al cupo de tu billetera electrónica Tigo Money.

Este nuevo e innovador servicio que Banpaís en alianza con Tigo Money ofrece a sus clientes, permite realizar la descarga y acreditación de remesas internacionales gestionadas por Banpaís.

Para poder realizar la descarga y acreditación de una remesa internacional Banpaís, los usuarios Tigo Money únicamente deben enviar un mensaje de texto, con la palabra “REMESA” al 555 y seguir las instrucciones que se le presentan.

Tienes dos opciones para registrarte:
1. Marcando desde el celular *555 #Send
2. Descargando e ingresando al App Tigo Money a través de Google Play o Play Store.
3. Para completar la activación Después del Registro, el cliente recibirá un SMS del remitente 565, para completar datos adicionales v al completar las respuestas se le enviara un nuevo mensaje SMS informándole que va esta activada exitosamente.

• Haber realizado exitosamente la actualización de la información de tu perfil de cliente en Tigo Money.
• Que la billetera electrónica se encuentre dentro de los límites de balance y movimientos transaccionales permitidos según la política de Tigo.
. El balance actual de la billetera del usuario más el monto de la remesa a descargar, no podrá ser mayor al balance máximo permitido (L 15,000.00)
• El usuario no debe tener su billetera electrónica en estado “bloqueada” o “suspendida.”
• El nombre del usuario en Tigo Money deberá coincidir en un 100% con el nombre que se utilizó como beneficiario al momento de haber realizad el envío de la remesa internacional.
• La descarga y acreditación de remesas internacionales está únicamente disponible para usuarios hondureños, mayores de dieciocho (18) años que tengan tarjeta de identidad válida emitida por el RNP.
• Para realizar la descarga de una remesa internacional por Tigo Money NO es necesario contar con una cuenta bancaria en Banpaís.

1. La descarga y acreditación de una remesa internacional a su billetera Tigo Money no tiene costo para el usuario.
2. Una vez que el usuario haya realizado exitosamente la descarga y acreditación de su remesa internacional en su billetera electrónica, podrá utilizarla en cualquiera los servicios Tigo Money directamente desde su celular o retirarlo en un agente Tigo Money.
3. El costo por retiro de remesa internacional en los Agentes Tigo Money sera de acuerdo al tarifario vigente de TIGO, pueden consultarlo al *611.
4. Las demás transacciones se mantienen según el tarifario vigente.
5. Los SMS enviados en el proceso de descarga de la remesa internacional no tienen costo.