{"id":52541,"date":"2024-04-22T09:37:27","date_gmt":"2024-04-22T15:37:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.corporacionbi.com\/gt\/bancoindustrial\/?page_id=52541"},"modified":"2026-02-25T12:39:05","modified_gmt":"2026-02-25T18:39:05","slug":"premios-y-reconocimientos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.corporacionbi.com\/gt\/bancoindustrial\/sobre-el-banco\/premios-y-reconocimientos\/","title":{"rendered":"Premios y Reconocimientos Banco Industrial"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section css=&#8221;.vc_custom_1710285478129{padding-top: 32px !important;}&#8221;][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content&#8221; overflow=&#8221;default&#8221;][vc_column overflow=&#8221;default&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1713801387189{padding-right: 64px !important;padding-left: 64px !important;}&#8221;]\r\n            <style media=\"screen\">\r\n                \r\n                                    #sh-element-titlebar-breadcrumbs-y5RNuZpMe6 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         <\/div>\r\n\r\n        \r\n            \r\n            <div class=\"sh-empty-space vc_empty_space sh-empty-space-GizZW5Ac9L  \" style=\"height: 32px\">\r\n                <span class=\"vc_empty_space_inner\"><\/span>\r\n            <\/div>\r\n\r\n        [\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; disable_element=&#8221;yes&#8221; overflow=&#8221;default&#8221; el_id=&#8221;backup&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243; overflow=&#8221;default&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1712272523856{padding-right: 64px !important;padding-left: 64px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1761067080948{padding-top: 8px !important;padding-bottom: 14px !important;}&#8221; el_class=&#8221;bg-financiero rounded-tl-5xl rounded-br-5xl display-flex-center&#8221;]<\/p>\n<h1 class=\"h-decoration-unset txc-w txs-xl al-c\">Premios y Reconocimientos<\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1712265997783{margin-bottom: 0px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p class=\"txc-experto\">Banco Industrial, S.A. obtuvo reconocimientos por las principales revistas financieras a nivel internacional, obteniendo premios como \u201cMejor Banco en Guatemala\u201d por:<\/p>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"bi-icons-widget  biw-057099176309  \" style=\"text-align:left; display:flex; flex-direction:row; align-items:flex-start; justify-content:flex-start; width:100%;\"><div class=\"bi-icons-w-icon_container \" style=\"line-height: normal;\"><span class=\"bi-icons bi-icons-medalla  biw-icon-057099176309 \"><\/span><\/div><div class=\"bi-icons-w-container_text\"><\/div><\/div>[vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1712263352429{margin-bottom: 8px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h3 class=\"h-decoration-unset txc-experto bineo-bold-2xl\">Global Finance<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1712262316144{margin-top: 8px !important;margin-bottom: 8px !important;}&#8221; accent_color=&#8221;#00c1d4&#8243;][vc_column_text]\u201cBest Bank Award 2023 \u2013 Guatemala\u201d[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1712263417279{margin-bottom: 8px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h3 class=\"h-decoration-unset txc-experto bineo-bold-2xl\">LatinFinance<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1712262316144{margin-top: 8px !important;margin-bottom: 8px !important;}&#8221; accent_color=&#8221;#00c1d4&#8243;][vc_column_text]\u201cBank of the Year Guatemala 2021\u201d[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1712263438730{margin-bottom: 8px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h3 class=\"h-decoration-unset txc-experto bineo-bold-2xl\">Euromoney<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1712262316144{margin-top: 8px !important;margin-bottom: 8px !important;}&#8221; accent_color=&#8221;#00c1d4&#8243;][vc_column_text]\u201cBest Bank 2022 \u2013 Guatemala\u201d[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1712263459279{margin-bottom: 8px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h3 class=\"h-decoration-unset txc-experto bineo-bold-2xl\">Global Finance<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1712262316144{margin-top: 8px !important;margin-bottom: 8px !important;}&#8221; accent_color=&#8221;#00c1d4&#8243;][vc_column_text]\u201cBest Trade Finance Provider in Guatemala 2022\u201d[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1712263477611{margin-bottom: 8px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h3 class=\"h-decoration-unset txc-experto bineo-bold-2xl\">The Banker<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1712262316144{margin-top: 8px !important;margin-bottom: 8px !important;}&#8221; accent_color=&#8221;#00c1d4&#8243;][vc_column_text]\u201cBank of the Year, Guatemala 2021\u201d[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column css_animation=&#8221;fadeInRight&#8221; width=&#8221;1\/2&#8243; overflow=&#8221;default&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1713800312662{margin-right: 0px !important;padding-right: 0px !important;}&#8221;][vc_raw_html]JTNDY2VudGVyJTNFJTNDaW1nJTIwY2xhc3MlM0QlMjJudWVzdHJhLWhpc3RvcmlhJTIyJTIwc3JjJTNEJTIyaHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuY29ycG9yYWNpb25iaS5jb20lMkZndCUyRmJhbmNvaW5kdXN0cmlhbCUyRndwLWNvbnRlbnQlMkZ1cGxvYWRzJTJGMjAyNCUyRjA0JTJGcHJlbWlvcy15LXJlY29ub2NpbWllbnRvLTEucG5nJTIyJTIwd2lkdGglM0QlMjIxMDAlMjUlMjIlM0UlM0MlMkZjZW50ZXIlM0U=[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; overflow=&#8221;default&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243; overflow=&#8221;default&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1712272523856{padding-right: 64px !important;padding-left: 64px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1761067080948{padding-top: 8px 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css=&#8221;.vc_custom_1772036185899{margin-bottom: 8px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h3 class=\"h-decoration-unset txc-experto bineo-bold-2xl\">2022<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1712262316144{margin-top: 8px !important;margin-bottom: 8px !important;}&#8221; accent_color=&#8221;#00c1d4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; el_class=&#8221;txc-experto&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>The Banker &#8211; \u201cBank of the Year, Guatemala 2022\u201d<\/li>\n<li>Euromoney &#8211; \u201cBest Bank 2022 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>LatinFinance &#8211; \u201cBank of the Year Guatemala 2022\u201d<\/li>\n<li>Global Finance &#8211; \u201cBest Bank Award 2022 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Global Finance &#8211; \u201cMejor Proveedor de Moneda Extranjera en Guatemala\u201d<\/li>\n<li>FHA &#8211; Entidad Aprobada con Mayor \u00cdndice de Financiamiento<\/li>\n<li>FHA &#8211; Entidad Aprobada con Mayor Cantidad de Viviendas de Inter\u00e9s Social<\/li>\n<li>FHA &#8211; Entidad Aprobada con Mayor Crecimiento en Monto Asegurado<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1772037244415{margin-bottom: 8px !important;}&#8221;]<\/p>\n<h3 class=\"h-decoration-unset txc-experto bineo-bold-2xl\">2023<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1712262316144{margin-top: 8px !important;margin-bottom: 8px !important;}&#8221; accent_color=&#8221;#00c1d4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221; el_class=&#8221;txc-experto&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>The Banker &#8211; \u201cBank of the Year, Guatemala 2023\u201d<\/li>\n<li>Euromoney &#8211; \u201cBest Bank 2023 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>LatinFinance &#8211; \u201cBank of the Year Guatemala 2023\u201d<\/li>\n<li>Global Finance &#8211; \u201cBest Bank Award 2023 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Euromoney &#8211; \u201cBest Bank for Digital Solutions 2023 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Global Finance &#8211; \u201cThe Safest Bank 2023 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Global Finance &#8211; \u201cMejor Proveedor de Moneda Extranjera en Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Fintech Americas &#8211; \u201cPremio Oro 2023 &#8211; Customer Experience\u201d<\/li>\n<li>FHA &#8211; Entidad Aprobada con Mayor \u00cdndice de Financiamiento<\/li>\n<li>FHA &#8211; Entidad Aprobada con Mayor Cantidad de Viviendas de Inter\u00e9s Social<\/li>\n<li>FHA &#8211; Entidad Aprobada con Mayor Crecimiento en Monto Asegurado<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column css_animation=&#8221;fadeInRight&#8221; width=&#8221;1\/2&#8243; overflow=&#8221;default&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1713800312662{margin-right: 0px !important;padding-right: 0px 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el_class=&#8221;txc-experto&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Revista Summa &#8211; Empresas con Mejor Talento Humano en Guatemala<\/li>\n<li>Revista Summa &#8211; Mejores Empresas en Servicio al Cliente<\/li>\n<li>Revista Summa &#8211; Empresas con Mejor Reputaci\u00f3n Corporativa en la regi\u00f3n<\/li>\n<li>Revista Estrategia &amp; Negocios &#8211; Top 10 Guatemala: \u201cEmpresas irresistibles para el talento humano 2024\u201d<\/li>\n<li>Tecoloco (EMAT) &#8211; #1 en Ranking Laboral para Trabajar en Guatemala, en la regi\u00f3n y en el sector bancario<\/li>\n<li>The Banker &#8211; \u201cBank of the Year, Guatemala 2024\u201d<\/li>\n<li>Euromoney &#8211; \u201cBest Bank 2024 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>LatinFinance &#8211; \u201cBank of the Year Guatemala 2024\u201d<\/li>\n<li>Global Finance &#8211; \u201cBest Bank Award 2024 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Euromoney &#8211; \u201cBest Digital Bank 2024 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Euromoney &#8211; \u201cBest Bank for Corporates 2024 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Global Finance &#8211; \u201cThe Safest Bank 2024 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Fintech Americas &#8211; \u201cPremio Platino 2024 &#8211; Retail &amp; E-commerce\u201d<\/li>\n<li>Fintech Americas &#8211; \u201cPremio Platino 2024 &#8211; Anal\u00edtica y Datos\u201d<\/li>\n<li>eCommerce Institute &#8211; \u201ceCommerce Award Guatemala 2024 &#8211; Ganador en la categor\u00eda Servicios Financieros y Banca Online\u201d<\/li>\n<li>Businessmap Espa\u00f1a &#8211; \u201cEnterprise Award 2024 &#8211; Innovative Transformation\u201d<\/li>\n<li>FHA &#8211; Galard\u00f3n de Oro FHA 2024: Entidad Aprobada con Mayor \u00cdndice de Financiamiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content&#8221; content_placement=&#8221;middle&#8221; overflow=&#8221;default&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243; overflow=&#8221;default&#8221; 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\u201cThe Safest Bank 2025 &#8211; Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Global Finance &#8211; \u201cMejor Proveedor de Moneda Extranjera en Guatemala\u201d<\/li>\n<li>Global Finance &#8211; ganador a nivel pa\u00eds en la lista \u201cGlobal Finance Names The Best SME Banks 2025\u201d.<\/li>\n<li>Merco &#8211; Mejor Reputaci\u00f3n Corporativa: puntuaci\u00f3n m\u00e1s alta entre todos los bancos del pa\u00eds.<\/li>\n<li>Merco &#8211; Ranking General: puesto cinco entre todas las empresas evaluadas en Guatemala.<\/li>\n<li>Merco &#8211; Top 5 en el ranking de empresas m\u00e1s Responsables ESG.<\/li>\n<li>Revista Summa &#8211; \u201cEmpresas con Mejor Servicio al Cliente 2025\u201d.<\/li>\n<li>Revista Summa &#8211; \u201cEmpresas con Mejor Talento Humano de la Regi\u00f3n\u201d.<\/li>\n<li>Revista Summa &#8211; \u201cGigantes de Am\u00e9rica Central y Rep\u00fablica Dominicana\u201d.<\/li>\n<li>Revista Summa &#8211; primer lugar en activos, cr\u00e9ditos y dep\u00f3sitos en el \u201cRanking de Bancos de Am\u00e9rica Central y Rep\u00fablica Dominicana\u201d con cifras a diciembre de 2024.<\/li>\n<li>Revista Summa &#8211; \u201cBanco No. 1 en Guatemala con Mejor Reputaci\u00f3n Corporativa\u201d (Ranking 2025 en la regi\u00f3n).<\/li>\n<li>Fintech Am\u00e9ricas &#8211; premio platino \u201cInnovadores Financieros\u201d.<\/li>\n<li>Top of Mind &#8211; Top 10 de empresas preferidas para trabajar por profesionales sub-35 en Guatemala (5.\u00ba lugar).<\/li>\n<li>Premios Estela &#8211; galard\u00f3n \u201cEntidad del A\u00f1o\u201d por su apoyo a la m\u00fasica y la cultura guatemalteca a trav\u00e9s de la plataforma \u201cD\u00e9mosle con M\u00fasica\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column css_animation=&#8221;fadeInRight&#8221; width=&#8221;1\/2&#8243; overflow=&#8221;default&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1713800312662{margin-right: 0px !important;padding-right: 0px !important;}&#8221;][vc_raw_html 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Tambi\u00e9n fue el primero en poner en l\u00ednea a toda su red de agencias; esta iniciativa le vali\u00f3 ser el primer banco en Centroam\u00e9rica y tercero en Am\u00e9rica Latina en llevarla a cabo, y tuvo como prop\u00f3sito permitir a los clientes realizar transacciones en cualquiera de sus sucursales ubicadas en todo el pa\u00eds.<br \/>\nEn 1994 invirti\u00f3 en una red propia de telecomunicaciones, siendo el \u00fanico en la regi\u00f3n en contar con su propia red de microonda, que actualmente le permite enlazarse con todas las empresas de la corporaci\u00f3n. Fue pionero en ofrecer el servicio de autobancos en el pa\u00eds en 1988, y el primer banco en poner a disposici\u00f3n de los clientes la primera tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito en Guatemala.<br \/>\nEn 1995, inici\u00f3 a prestar servicios de Banca en el Hogar y Banca Corporativa, a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos, facilit\u00e1ndoles el acceso de transacciones bancarias a sus clientes.<br \/>\nEn el a\u00f1o 2000, naci\u00f3 la Banca Personal, por Internet, con Bi en L\u00ednea y la primera Banca Empresarial Bi Banking: primera en Guatemala.<br \/>\nEn el a\u00f1o 2000, tambi\u00e9n fue la primera instituci\u00f3n financiera del pa\u00eds en brindar un servicio Call Center, que le permite estar m\u00e1s cerca de las necesidades de sus clientes las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o.<br \/>\nEn 2012, Bi inaugur\u00f3 la primera agencia bancaria del futuro. La tecnolog\u00eda, el autoservicio, la atenci\u00f3n personalizada y el dise\u00f1o, hacen que los procesos bancarios sean una experiencia sin precedente.<br \/>\nBanco Industrial fue la primera entidad financiera del pa\u00eds en incorporar la tecnolog\u00eda chip a tarjetas Bi Credit Visa y Bi Cheque Visa, con el prop\u00f3sito de reducir considerablemente los riesgos de fraude y clonaci\u00f3n.<br \/>\nEn 2013, inicia &#8220;Cero Riesgo&#8221; para los clientes BI. Es el servicio que protege al tarjetahabiente de transacciones no reconocidas, realizadas con su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito emitida por Cont\u00e9cnica y Banco Industrial, \u00fanicamente con reportarlo al 1717. Las coberturas son las siguientes: consumos no reconocidos, retiros no reconocidos, robo y extrav\u00edo.<br \/>\nEn 2015, Banco Industrial ingresa al Marketing Hall of Fame Guatemala como Gran Marca, siendo el primer banco en obtener este logro, fruto de la gran trayectoria y esfuerzos de marca.<br \/>\nEn 2016, Banco Industrial se convierte en el primer banco en Guatemala y la regi\u00f3n centroamericana en utilizar el Reconocimiento Facial para ingresar a su banca en l\u00ednea.<br \/>\nCon la finalidad de brindarles un mejor servicio a los clientes que llaman al Contact Center, se gener\u00f3 una nueva opci\u00f3n de afiliaci\u00f3n del cliente FAST CONTACT, la cual sustituye la verificaci\u00f3n de datos que se realiza al cliente antes de poder gestionar cualquier tipo de solicitud. Esta nueva opci\u00f3n permite a nuestros clientes contar con su propio Fast Pin para que en todas las llamadas que realice pueda ser identificado como un cliente validado.<br \/>\nEn 2017, con la intenci\u00f3n de estar a la vanguardia y brindar un nuevo canal de f\u00e1cil acceso, en Contact Center se ha creado un nuevo canal de comunicaci\u00f3n por medio de la aplicaci\u00f3n WhatsApp. A trav\u00e9s de su dispositivo m\u00f3vil, nuestros clientes podr\u00e1n recibir informaci\u00f3n de los servicios brindados por Corporaci\u00f3n BI las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, sin importar su ubicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>A partir de agosto de 2017 el nuevo Token Bi les permite a los clientes de Bi en L\u00ednea generar c\u00f3digos \u00fanicos para validar sus transacciones. Pueden recibir estos c\u00f3digos por medio de un mensaje de texto a su celular o en su correo electr\u00f3nico, seg\u00fan el m\u00e9todo que hayan seleccionado en su Perfil de Seguridad de Bi en L\u00ednea.<\/li>\n<li>En el a\u00f1o 2018 se instal\u00f3 una nueva herramienta tecnol\u00f3gica en las principales agencias de Banco Industrial, S.A., llamada AnBitrion, que est\u00e1 dise\u00f1ada para el manejo eficiente de las colas con la finalidad de otorgar un excelente servicio a nuestros clientes y exceder sus expectativas.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n se realiz\u00f3 el lanzamiento del producto \u201cAct\u00edvalo Bi\u201d, a trav\u00e9s de una alianza estrat\u00e9gica con Visanet. \u201cAct\u00edvalo Bi\u201d es una l\u00ednea de cr\u00e9dito pre autorizada con base en la facturaci\u00f3n diaria de los establecimientos afiliados a Visanet. Esta soluci\u00f3n financiera permite a los establecimientos mejorar su liquidez inmediata para continuar con sus procesos operativos.<\/li>\n<li>Pioneros en implementar una cuenta certificada de WhatsApp Enterprise en toda la regi\u00f3n de Centroam\u00e9rica. Esta plataforma ofrece los siguientes beneficios:<br \/>\nEnv\u00edo de mensajes informativos<br \/>\nManejo de una cuenta verificada (s\u00edmbolo check) con perfil empresarial<br \/>\nTecnolog\u00eda para interactuar entre cliente y Servicio al Cliente Bi<br \/>\nConversaciones encriptadas de principio a fin (end-to-end).<\/li>\n<li>Banco se hizo acreedor de 3 premios Effie en su edici\u00f3n XIII, los premios de mayor relevancia en la industria del marketing y la publicidad, que premia las ideas que funcionan, las grandes ideas que generan resultados reales y las estrategias que las originaron. Adem\u00e1s fue reconocido por la revista Global Finance con el premio: \u201cMejor Proveedor de Financiamiento de Comercio Exterior en Guatemala\u201d.<\/li>\n<li>Fue reconocido por el Instituto de Fomento de Hipotecas Aseguradas, con el Galard\u00f3n de Oro FHA a la Entidad Aprobada con el mayor \u00edndice de financiamiento a trav\u00e9s del Sistema FHA. Por cuarto a\u00f1o consecutivo, recibi\u00f3 el Galard\u00f3n de Oro FHA a la Entidad Aprobada con mayor crecimiento en monto asegurado dentro del Sistema FHA.<\/li>\n<li>El 27 de septiembre de 2019, se anunci\u00f3 el patrocinio de datos m\u00f3viles a todos los usuarios de la aplicaci\u00f3n BI en L\u00ednea. Con este nuevo servicio el banco masifica sus servicios electr\u00f3nicos, para que cada vez m\u00e1s clientes utilicen Bi en L\u00ednea APP. Adem\u00e1s, se convierte en la primera Instituci\u00f3n Financiera en operar esta facilidad con todas las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas, con el fin de aumentar la accesibilidad de informaci\u00f3n y transacciones desde cualquier lugar, no importando la compa\u00f1\u00eda de tel\u00e9fono que usen los clientes de Banco Industrial, S.A., BI en L\u00ednea no consume sus datos de Internet.<\/li>\n<li>Siempre a la vanguardia de la tecnolog\u00eda, en octubre de 2019 se lanz\u00f3 Bi Pay, la nueva App de Banco Industrial, S.A. que permite realizar pagos sin contacto a trav\u00e9s del smartphone. Con Bi Pay \u00fanicamente se necesita acercar el smartphone al POS, igual que una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito sin contacto.<br \/>\nFunciona en cualquier establecimiento que cuente con un POS sin contacto. Esta App est\u00e1 disponible \u00fanicamente para Sistemas Android y smartphones<br \/>\nque cuenten con tecnolog\u00eda NFC.<\/li>\n<li>En noviembre de 2019, se lanzo el nuevo portal de Banco Industrial S.A. que ofrece una experiencia nueva al cliente para comprar un veh\u00edculo nuevo desde la comodidad de su hogar, oficina o donde se encuentre.<\/li>\n<li>En www.crediauto.bi.com.gt est\u00e1n expuestas m\u00e1s de 30 marcas de diferentes concesionarias del pa\u00eds en donde se cuenta con calculadoras digitales por categor\u00eda, las cuales muestran la cuota exacta, incluyendo el seguro del veh\u00edculo y formularios digitales para solicitud del cr\u00e9dito.<\/li>\n<li>Banco Industrial, S.A. fue reconocido por las revistas The Banker con el premio: \u201cBank of the Year, Guatemala 2019\u201d y la revista Global Finance con el premio: \u201cMejor Proveedor de Financiamiento de Comercio Exterior en Guatemala\u201d.<\/li>\n<li>Banco Industrial, S.A., fue reconocido por el Instituto de Fomento de Hipotecas Aseguradas, con el Galard\u00f3n de Oro FHA a la Entidad Aprobada con el mayor \u00edndice de financiamiento. Por quinto a\u00f1o consecutivo recibi\u00f3 el Galard\u00f3n de Oro FHA a la Entidad Aprobada con mayor crecimiento en monto asegurado y por primera vez se obtuvo el Galard\u00f3n de Oro FHA por ser la Entidad con mayor cantidad de viviendas financiadas de Inter\u00e9s Social.<\/li>\n<li>En el primer trimestre del 2020, se present\u00f3 Teclado Bi, una nueva alternativa para transferir efectivo a los contactos de transferencias m\u00f3viles designados como favoritos, sin necesidad de abandonar el chat de la red social en la que se encuentre; asimismo, se habilitaron en Bi en L\u00ednea las nuevas opciones para la modificaci\u00f3n inmediata de montos m\u00e1ximos para transferencias a terceros y otros bancos y la solicitud en l\u00ednea de tarjeta de cr\u00e9dito VISA y Mastercard con precalificaci\u00f3n inmediata.<\/li>\n<li>Siendo pioneros en el uso de inteligencia artificial y los primeros en la regi\u00f3n en contar con una funcionalidad para realizar transferencias por medio de Lenguaje Natural (la voz), en junio se lanz\u00f3 la funcionalidad de Voice Banking, integrada a la App de Bi en L\u00ednea, la cual permite a los clientes que puedan transferir entre cuentas propias y a terceros, y resolver consulta de tipo de cambio del d\u00eda. Despu\u00e9s de su lanzamiento se han realizado m\u00e1s de 55,000 transacciones utilizando este medio, y la cantidad de funcionalidades se ir\u00e1 incrementando durante el 2021.<\/li>\n<li>En el tercer trimestre del a\u00f1o el banco realizo una alianza con la Fintech Fri, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil en la que participan varios bancos del sistema y que permite, entre otras funciones, enviar, solicitar y recibir dinero al instante mediante la vinculaci\u00f3n de cuentas bancarias a la aplicaci\u00f3n identific\u00e1ndolas por el n\u00famero de tel\u00e9fono celular.<\/li>\n<li>Continuando con temas de Inteligencia Artificial, en diciembre del 2020, se implement\u00f3 un Chatbot (Asistente Virtual) en Facebook Messenger, el cual ayuda a los clientes a resolver sus preguntas frecuentes y a conocer m\u00e1s sobre los gustos y preferencias de los mismos. Desde su lanzamiento se atendieron m\u00e1s de 10,000 interacciones por este medio.<\/li>\n<li>En el roadmap de autoservicio, se habilit\u00f3 la posibilidad de abrir una cuenta de manera 100% digital, facilitando la bancarizaci\u00f3n y atrayendo nuevos clientes de Banco Industrial, S.A. y obtener una cuenta adicional si ya es cliente.<\/li>\n<li>Para los clientes que visitan las agencias, y como compromiso de la Transformaci\u00f3n Digital en todos los canales, se habilit\u00f3 el servicio de WiFi gratuito para clientes, permiti\u00e9ndoles navegar mientras esperan ser atendidos. Y como beneficio nos permite obtener informaci\u00f3n valiosa y retroalimentaci\u00f3n de clientes, adem\u00e1s de ayudar a promover el uso de Bi en L\u00ednea y la colocaci\u00f3n de productos en agencia. Actualmente, el servicio est\u00e1 instalado en 5 agencias y m\u00e1s de 1,000 clientes han utilizado el servicio.<\/li>\n<li>Durante este a\u00f1o se increment\u00f3 la necesidad de autoservicio en los clientes, es por eso que se cre\u00f3 un proceso en donde el cliente puede habilitar su usuario de Bi en L\u00ednea desde la App de manera autom\u00e1tica y digital. Gracias a este proyecto, se han creado m\u00e1s de 18,000 usuarios nuevos y se han promovido m\u00e1s de 7,000 usuarios light a full.<\/li>\n<li>Para impulsar la aceleraci\u00f3n de procesos internos, en el mes de agosto se llev\u00f3 a cabo la implementaci\u00f3n de la plataforma regional de Firma Digital, que permite la aprobaci\u00f3n de documentos internos de forma segura logrando un ahorro significativo de tiempo y recursos en nuestros procesos.<\/li>\n<li>En febrero se realiz\u00f3 el lanzamiento de Bi Vienda en l\u00ednea, el primer portal en Guatemala donde los clientes pueden buscar una vivienda seg\u00fan las caracter\u00edsticas deseadas, cotizarla en l\u00ednea y solicitar el financiamiento para su adquisici\u00f3n; para atender mas mercados, en el mes de septiembre se lanza Bi Moto, un innovador portal que permite la adquisici\u00f3n de motocicletas Premium en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Con el fin de cumplir con nuestra promesa de marca \u201c\u00a1Siempre de tu lado, Siempre hacia adelante!\u201d, Banco Industrial, S.A. lanz\u00f3 el portal C\u00f3mprale a Guate: www.compraleaguate.com, una soluci\u00f3n que surge de la necesidad de apoyar a empresas guatemaltecas y a sus trabajadores durante el tiempo incierto de la pandemia. Adicional se cre\u00f3 una alianza con Pollo Campero, para agradecer con un tiempo de comida al personal de emergencias que se encuentra atendiendo la pandemia de COVID-19 en nuestro pa\u00eds. A trav\u00e9s de www.siempredetuladoguate.com, los usuarios pueden comprar en l\u00ednea un men\u00fa para que el mismo pueda ser donado a todos los &#8220;h\u00e9roes sin capa&#8221; que han apoyado en la crisis sanitaria que hemos vivido durante estos meses.<\/li>\n<li>Sabemos que para nuestros clientes empresariales, el contar con opciones que les permitan agilizar sus operaciones bancarias, es muy importante. Por esto a partir de septiembre nuestros clientes empresariales que cuenten con Bi Banking activo, podr\u00e1n comprar divisas a tasa preferencial, desde nuestra banca electr\u00f3nica empresarial.<\/li>\n<li>Sabemos que la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes es importante por eso a partir de noviembre, nuestros usuarios pueden cambiar el idioma a ingl\u00e9s de su Bi en L\u00ednea Web y App.<\/li>\n<li>Se habilitaron las transferencias ACH entre los bancos que integran el sistema, de forma inmediata sin importar el d\u00eda. Lo que antes, \u00fanicamente se permit\u00eda de lunes a viernes, ahora es posible realizarlo cualquier d\u00eda de la semana con montos iguales o menores a Q10,000 o USD 1,250 en horario de 8:00 a 20:00 horas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_btn title=&#8221;Leer m\u00e1s&#8221; style=&#8221;classic&#8221; align=&#8221;center&#8221; custom_onclick=&#8221;true&#8221; el_id=&#8221;leerMas&#8221; custom_onclick_code=&#8221;biVerMasParrafo()&#8221; el_class=&#8221;btn-corp-02&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section content_placement=&#8221;middle&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1712852397334{margin-top: 64px !important;}&#8221;][vc_row content_placement=&#8221;middle&#8221; overflow=&#8221;default&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_raw_html css=&#8221;.vc_custom_1772044555669{margin-top: 24px !important;margin-bottom: 16px !important;}&#8221;]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[\/vc_raw_html][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_single_image image=&#8221;53145&#8243; 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