{"id":41659,"date":"2023-11-06T19:28:24","date_gmt":"2023-11-07T01:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.corporacionbi.com\/gt\/bancoindustrial\/?page_id=41659"},"modified":"2023-11-13T10:15:47","modified_gmt":"2023-11-13T16:15:47","slug":"preguntas-frecuentes-club-bi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.corporacionbi.com\/gt\/bancoindustrial\/preguntas-frecuentes-club-bi\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes Club Bi"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_section][vc_row][vc_column]\n\t\t\t\t<p class=\"rs-p-wp-fix\"><\/p>\n\t\t\t\t<sr7-module data-alias=\"infografias-club-bi-app-11\" data-id=\"796\" id=\"SR7_796_1\" class=\"rs-ov-hidden\" data-version=\"6.7.54\">\n\t\t\t\t\t<sr7-adjuster><\/sr7-adjuster>\n\t\t\t\t\t<sr7-content>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_796_1-753\" data-key=\"753\">\n\t\t\t\t\t\t\t<sr7-txt id=\"SR7_796_1-753-1\" class=\"sr7-layer\">Club Bi<\/sr7-txt>\n\t\t\t\t\t\t\t<h1 id=\"SR7_796_1-753-2\" class=\"sr7-layer\"> <strong>Preguntas Frecuentes<\/strong> <\/h1>\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t\t<sr7-slide id=\"SR7_796_1-1517\" data-key=\"1517\">\n\t\t\t\t\t\t<\/sr7-slide>\n\t\t\t\t\t<\/sr7-content>\n\t\t\t\t\t<image_lists style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/www.corporacionbi.com\/gt\/bancoindustrial\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/pleca-preguntas-frecuentes-club-bi-banco-industrial.png\" data-libid=\"41781\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"pleca preguntas frecuentes club bi banco industrial\" title=\"pleca preguntas frecuentes club bi banco industrial\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly93d3cuY29ycG9yYWNpb25iaS5jb20vZ3QvYmFuY29pbmR1c3RyaWFsL3dwLWNvbnRlbnQvdXBsb2Fkcy8yMDIzLzExL3BsZWNhLXByZWd1bnRhcy1mcmVjdWVudGVzLWNsdWItYmktYmFuY28taW5kdXN0cmlhbC5wbmc=\"\/>\n\t\t\t\t\t\t<img data-src=\"\/\/www.corporacionbi.com\/gt\/bancoindustrial\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/preguntas-frecuentes-club-bi-banco-industrial.png\" data-libid=\"41782\" data-lib=\"medialibrary\" alt=\"preguntas frecuentes club bi banco industrial\" title=\"preguntas frecuentes club bi banco industrial\" width=\"0\" height=\"0\" data-dbsrc=\"Ly93d3cuY29ycG9yYWNpb25iaS5jb20vZ3QvYmFuY29pbmR1c3RyaWFsL3dwLWNvbnRlbnQvdXBsb2Fkcy8yMDIzLzExL3ByZWd1bnRhcy1mcmVjdWVudGVzLWNsdWItYmktYmFuY28taW5kdXN0cmlhbC5wbmc=\"\/>\n\t\t\t\t\t<\/image_lists>\n\t\t\t\t<\/sr7-module>\n\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\twindow.SR7 ??={};SR7.PMH ??={}; 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style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]En el primer uso al presentarla en el comercio canjeando beneficio[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo puedo reponer mi tarjeta?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>A trav\u00e9s de Call center<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de Bienlinea<\/li>\n<li>Blog corporativo<\/li>\n<li>Club Bi App<\/li>\n<li>Agencia Banco Industrial<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo solicitar la ClubBi?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>A trav\u00e9s de Call center.<\/li>\n<li>A trav\u00e9s de Bienlinea<\/li>\n<li>Blog corporativo<\/li>\n<li>Club Bi App<\/li>\n<li>Agencia Banco Industrial<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1nto es el costo por membres\u00eda de la tarjeta?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Afiliaci\u00f3n mensual: Q15.00<\/li>\n<li>Afiliaci\u00f3n Semestral Q75.00 (Ahorro de Q15.00)<\/li>\n<li>Afiliaci\u00f3n Anual Q135.00 (Ahorro de Q45.00)<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_single_image image=&#8221;41740&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_toggle title=&#8221;Requisitos para obtener la tarjeta&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>DPI<\/li>\n<li>Recibo de servicios<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1l es el costo de reposici\u00f3n?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]La reposici\u00f3n tiene un costo de Q15.00 pero te recordamos que para el uso de beneficios tu tarjeta Club bi no vence.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo puedo saber si la membres\u00eda est\u00e1 activa?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li>Puedes consultar la situaci\u00f3n de tu membres\u00eda en Club Bi App<\/li>\n<li>Puedes consultar la situaci\u00f3n de tu membres\u00eda llamando al Call Center 1717<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo puedo usarlo para beneficios?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li><a class=\"txc-digital\" style=\"text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/blog.corporacionbi.com\/productos-servicios\/club-bi-tiene-mejores-beneficios-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Beneficios<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo puedo saber en d\u00f3nde puedo utilizar beneficios?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li><a class=\"txc-digital\" style=\"text-decoration: underline;\" href=\"https:\/\/blog.corporacionbi.com\/productos-servicios\/club-bi-tiene-mejores-beneficios-2023\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Conoce el universo de promociones<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 es Puntos Bi?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]Es un programa de Lealtad, que premia a los clientes de Banco Industrial de forma autom\u00e1tica por el uso de diferentes productos, acumulando puntos que luego podr\u00edan canjear en el comercio de su preferencia.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo acumulas Puntos Bi?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]Utilizando las tarjetas de cr\u00e9dito y debito Visa, tarjetas debito MasterCard, Saldo promedio en Super Cuenta Monetaria y Ahorro, Cuenta Ahorro 5 Estrellas, todos los consumos que realizados con Div\u00eddelo Todo, consumiendo en comercios aliados (La Torre, Cemaco) ,Tarjetas de cr\u00e9dito MasterCard se deber\u00e1 de solicitar por medio de agencia o Contact Center para acumular.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo canjear tus Puntos Bi?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]Para realizar tu canje debes de abocarte al centro de canje de tu preferencia y presentar tu tarjeta Club Bi y tu documento de Identificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes realizar el canje desde el App Club Bi escogiendo tu centro de canje preferencia, escoge el certificado que deseas canjear y te brindara un numero de autorizaci\u00f3n la cual deber\u00e1s de presentar en el comercio elegido. ( Tu numero de autorizaci\u00f3n tiene vigencia de 30 d\u00edas para presentar en la tienda)<br \/>\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfNo pago mi membres\u00eda de Club Bi, aun puedo canjear mis Puntos Bi?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]Si puedes canjear tus Puntos Bi, ya que el programa de Lealtad es ajeno al programa de beneficios que otorga Club Bi al pagar tu membres\u00eda.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfAcumulo Puntos Bi si utilizo un beneficio de la Club Bi?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]No, la acumulaci\u00f3n se da \u00fanicamente al momento de que realices una transacci\u00f3n con los productos afiliados.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfCu\u00e1ndo vencen mis Puntos Bi?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]Los Puntos Bi tienen vigencia de 2 a\u00f1os y vencen el 5 de febrero de cada a\u00f1o. Por ejemplo, aquellos puntos que acumulaste en el 2022 estar\u00e1n venciendo el 5 de febrero del 2024.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo realizar el traslado de mis Puntos Bi a una tercera persona?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]No, puedes realizar una unificaci\u00f3n familiar que se trata de unificar todos los puntos de tu n\u00facleo familiar (Padre, Madre, Hermanos y Esposos) solo habr\u00e1 un titular de la unificaci\u00f3n.<br \/>\nEn este caso solo podr\u00e1 realizar el canje el titular de la unificaci\u00f3n la cual deber\u00e1 de permanecer como m\u00ednimo un a\u00f1o.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfDebo de presentar mi tarjeta Club Bi para acumular Puntos Bi?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]No, los puntos se acreditar\u00e1n autom\u00e1ticamente a tu tarjeta Club Bi al hacer uso de los productos acumuladores.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfMis Puntos Bi se acreditan inmediatamente al haber realizado una compra?&#8221; style=&#8221;simple&#8221; size=&#8221;lg&#8221;]No, el proceso de acreditaci\u00f3n de puntos puede variar entre 48 y 72 horas (d\u00edas h\u00e1biles)[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section css=&#8221;.vc_custom_1699322084316{margin-top: 64px !important;}&#8221;][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<p style=\"text-align: center; font-family: 'BiNeoIndustrial-Bold', sans-serif !important;\"><span style=\"font-size: 24px; color: #00c1d4;\"><span style=\"color: #003865;\">Explora tambi\u00e9n<\/span> estas secciones<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator color=&#8221;custom&#8221; border_width=&#8221;4&#8243; el_width=&#8221;20&#8243; accent_color=&#8221;#ffb81c&#8221; el_class=&#8221;divider-yellow-radius&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1694719279213{margin-top: -16px !important;}&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row content_placement=&#8221;middle&#8221; 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