[vc_section][vc_row content_placement=”middle” column_order=”reversed” overflow=”default” el_class=”bg-experto row-pleca-productos-bi”][vc_column width=”1\/12″][\/vc_column][vc_column width=”2\/12″][vc_single_image image=”132243″ img_size=”full” alignment=”center” css=”” el_class=”image-producto-bi-banner”][\/vc_column][vc_column width=”3\/4″][vc_custom_heading source=”post_title” font_container=”tag:h1|text_align:center” css=”” el_class=”txc-w”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=”category-productos-bi”][vc_row gap=”15″ overflow=”default”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text css=””]El fraude digital ha evolucionado y ya no depende de un solo medio para intentar enga\u00f1arte. Actualmente, un estafador puede comenzar con un mensaje de texto<\/a>, continuar la conversaci\u00f3n mediante una llamada telef\u00f3nica<\/a> y despu\u00e9s enviarte un correo electr\u00f3nico o contactarte a trav\u00e9s de redes sociales, todo con el objetivo de generar confianza y conseguir que compartas informaci\u00f3n personal, bancaria o c\u00f3digos de seguridad. Esta combinaci\u00f3n de diferentes canales es lo que se conoce como omniphishing.<\/p>\n

El concepto puede parecer complejo, pero la idea es sencilla: los ciberdelincuentes utilizan varios medios de comunicaci\u00f3n de manera coordinada para hacer que un enga\u00f1o parezca m\u00e1s real. Por ejemplo, podr\u00edas recibir un mensaje que te alerta sobre una supuesta actividad inusual en tu cuenta y, poco despu\u00e9s, recibir una llamada de alguien que dice pertenecer al \u00e1rea de seguridad del banco y conoce algunos datos sobre ti. La conversaci\u00f3n puede terminar con una solicitud para ingresar a un enlace, proporcionar informaci\u00f3n o compartir un c\u00f3digo.<\/p>\n

Reconocer este tipo de fraude<\/a> es importante porque una comunicaci\u00f3n puede parecer leg\u00edtima cuando la analizas por separado, pero presentar varias se\u00f1ales de alerta cuando observas el conjunto. Banco Industrial recomienda mantenerte alerta ante comunicaciones que soliciten informaci\u00f3n confidencial y utilizar \u00fanicamente sus canales oficiales para realizar gestiones.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el omniphishing?<\/h2>\n
El omniphishing es una modalidad de fraude digital en la que los ciberdelincuentes combinan diferentes canales de comunicaci\u00f3n para intentar obtener informaci\u00f3n sensible de una persona. En lugar de depender \u00fanicamente de un correo electr\u00f3nico falso o de una llamada, pueden utilizar mensajes de texto, llamadas telef\u00f3nicas, correos electr\u00f3nicos, WhatsApp, sitios web falsos y redes sociales como partes de una misma estrategia.<\/p>\n
El objetivo puede ser obtener datos como usuarios, contrase\u00f1as, informaci\u00f3n de tarjetas, datos personales o c\u00f3digos de seguridad. La intenci\u00f3n es que entregues esta informaci\u00f3n creyendo que est\u00e1s interactuando con una instituci\u00f3n, empresa o persona leg\u00edtima. El phishing<\/a> tradicional ya puede utilizar llamadas, mensajes de texto, WhatsApp y otros medios; el omniphishing lleva esta idea m\u00e1s all\u00e1 al combinar canales para construir un enga\u00f1o m\u00e1s convincente.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funciona un ataque de omniphishing?<\/h2>\n
Imagina que recibes un mensaje de texto que indica que existe un problema con tu cuenta y te invita a solucionarlo. El mensaje puede incluir un enlace que parece dirigir a una p\u00e1gina conocida, pero en realidad lleva a un sitio falso. Despu\u00e9s, podr\u00edas recibir una llamada de una persona que conoce el contenido del mensaje y se presenta como parte del supuesto equipo de seguridad.<\/p>\n
Durante la llamada, el estafador puede intentar convencerte de que debes completar una validaci\u00f3n para proteger tu cuenta. Si compartes los datos que te solicitan, el atacante puede utilizarlos para intentar ingresar a tus servicios digitales. Incluso podr\u00eda pedirte un c\u00f3digo de seguridad o token para completar una operaci\u00f3n.<\/p>\n
Por eso, una de las principales caracter\u00edsticas del omniphishing es que cada contacto puede parecer confirmar al anterior, aunque todos formen parte de este intento de fraude.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”132244″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” css=”” link=”https:\/\/www.corporacionbi.com\/gt\/bancoindustrial\/bienvenido-a-bi-en-linea\/?utm_source=bicorp&utm_medium=blog_banner1_bel_app&utm_campaign=seo_ceb2c_bel_general_reorganizar_que_es_omnipishing”][vc_column_text css=””]<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son las se\u00f1ales de alerta del omniphishing?<\/h2>\n
Una de las mejores formas de protegerte<\/a> es reconocer las se\u00f1ales que suelen aparecer en este tipo de enga\u00f1os. No siempre encontrar\u00e1s errores evidentes ni mensajes que parezcan sospechosos a primera vista; algunos intentos pueden utilizar logotipos, nombres, lenguaje y elementos visuales similares a los de una empresa leg\u00edtima.<\/p>\n
Sin embargo, existen ciertos patrones que deber\u00edan hacerte detenerte antes de continuar con la comunicaci\u00f3n. Banco Industrial identifica como se\u00f1ales de alerta las solicitudes de usuario, contrase\u00f1a, c\u00f3digos de seguridad, token, datos de tarjetas y mensajes que buscan generar urgencia o alarma.<\/p>\n
Te piden actuar de inmediato<\/h3>\n
Frases como \u201ctu cuenta ser\u00e1 bloqueada\u201d, \u201cdebes actualizar tus datos ahora\u201d o \u201cdetectamos una operaci\u00f3n y necesitamos verificarla\u201d pueden utilizarse para provocar una reacci\u00f3n r\u00e1pida. El objetivo del estafador es que act\u00faes antes de analizar la situaci\u00f3n o verificar si la comunicaci\u00f3n realmente proviene de la instituci\u00f3n.<\/p>\n
Cuando un mensaje o llamada intenta generar miedo, presi\u00f3n o urgencia, haz una pausa y verifica la informaci\u00f3n por un canal oficial antes de continuar.<\/p>\n
Te solicitan informaci\u00f3n confidencial<\/h3>\n
Debes prestar especial atenci\u00f3n cuando alguien te solicita informaci\u00f3n como tu usuario, contrase\u00f1a, n\u00famero completo de tarjeta, CVV, PIN, token<\/a> o c\u00f3digos de seguridad. En Banco Industrial no solicitamos este tipo de informaci\u00f3n sensible por correo electr\u00f3nico y recomendamos no compartir credenciales ni c\u00f3digos de seguridad<\/a>.<\/p>\n
Un c\u00f3digo de seguridad no deja de ser confidencial porque la persona que lo solicita diga trabajar para el banco. Si alguien te pide que leas o env\u00edes un c\u00f3digo que recibiste para validar una operaci\u00f3n, det\u00e9n la comunicaci\u00f3n y verifica directamente con la instituci\u00f3n.<\/p>\n
El enlace te lleva a una p\u00e1gina que parece leg\u00edtima<\/h3>\n
Los sitios falsos pueden imitar la apariencia de una p\u00e1gina bancaria para conseguir que ingreses tus credenciales. Incluso pueden utilizar elementos visuales similares a los de una instituci\u00f3n real y, despu\u00e9s de obtener la informaci\u00f3n, redirigirte al sitio oficial para que no sospeches. Banco Industrial ha documentado este tipo de estrategia en sus recomendaciones de ciberseguridad.<\/p>\n
Por eso, no basta con que una p\u00e1gina \u201cse vea como la del banco\u201d. Verifica que est\u00e9s utilizando el sitio oficial y evita ingresar a tu banca en l\u00ednea desde enlaces recibidos por correo, mensajes o redes sociales. Te recomendamos escribir directamente la direcci\u00f3n de Bi en L\u00ednea Web en el navegador.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo protegerte del omniphishing?<\/h2>\n
La prevenci\u00f3n comienza con una regla sencilla: no compartas informaci\u00f3n confidencial ante una solicitud inesperada, aunque la persona parezca conocer datos sobre ti o sobre tu relaci\u00f3n con una instituci\u00f3n. Si recibes una comunicaci\u00f3n que te genera dudas, interrumpe el contacto y busca t\u00fa mismo el canal oficial para comprobar la informaci\u00f3n.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es recomendable mantener actualizados tus dispositivos y utilizar contrase\u00f1as robustas y diferentes para los servicios que utilizas. Estas medidas no eliminan todos los riesgos, pero agregan capas de protecci\u00f3n y dificultan que una sola informaci\u00f3n comprometida permita acceder a diferentes cuentas.<\/p>\n
Verifica por un canal oficial<\/h3>\n
Si recibes una llamada, mensaje, correo o contacto en redes sociales que supuestamente proviene de Banco Industrial y tienes dudas, no contin\u00faes la conversaci\u00f3n para \u201cconfirmar\u201d tus datos. En su lugar, utiliza un canal oficial que hayas buscado directamente.<\/p>\n
Nuestros canales oficiales son el 1717, WhatsApp Bi 2411-6000, el sitio web oficial y nuestros perfiles verificados en redes sociales.<\/p>\n
Esta pr\u00e1ctica es especialmente importante cuando la comunicaci\u00f3n inicial te pide actuar r\u00e1pidamente, porque te permite separar la informaci\u00f3n leg\u00edtima del contacto que podr\u00eda estar intentando enga\u00f1arte.<\/p>\n
No compartas tu token ni c\u00f3digos de seguridad<\/h3>\n
Tu token y otros c\u00f3digos de seguridad deben mantenerse confidenciales. Banco Industrial recuerda que ning\u00fan colaborador debe solicitarte tu token en ninguna circunstancia.<\/p>\n
Si recibes una llamada mientras tienes abierta una comunicaci\u00f3n por otro canal y te indican que debes proporcionar el c\u00f3digo que acabas de recibir, no lo compartas. Una solicitud de este tipo debe considerarse una se\u00f1al de alerta y debes verificar la situaci\u00f3n directamente con el banco.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 hacer si recibes un mensaje o llamada sospechosa?<\/h3>\n
Si recibes una comunicaci\u00f3n que parece sospechosa, lo primero es no responder ni proporcionar informaci\u00f3n. Evita hacer clic en enlaces, descargar archivos o instalar aplicaciones que te indiquen durante la comunicaci\u00f3n, especialmente si la solicitud aparece acompa\u00f1ada de presi\u00f3n o amenazas sobre tu cuenta.<\/p>\n
Despu\u00e9s, verifica la informaci\u00f3n utilizando un canal oficial. Si el intento est\u00e1 relacionado con Banco Industrial, puedes reportarlo al correo fraudeselectronicos@bi.com.gt y utilizar los canales oficiales del banco para solicitar orientaci\u00f3n.<\/p>\n
Si ya compartiste informaci\u00f3n confidencial o realizaste alguna acci\u00f3n que ahora consideras sospechosa, act\u00faa r\u00e1pidamente y comun\u00edcate mediante nuestros canales oficiales para recibir orientaci\u00f3n sobre los siguientes pasos.<\/p>\n
Aprende a identificar el canal oficial antes de confiar<\/h3>\n
Una parte importante de la prevenci\u00f3n consiste en saber d\u00f3nde encontrar informaci\u00f3n leg\u00edtima. Nuestros correos oficiales terminan en @bi.com.gt y contamos con perfiles oficiales en diferentes redes sociales. Tambi\u00e9n recomendamos verificar los canales antes de participar en promociones o din\u00e1micas que aparezcan en internet.<\/p>\n
Sin embargo, incluso si una comunicaci\u00f3n utiliza elementos que parecen oficiales, no debes asumir autom\u00e1ticamente que es leg\u00edtima. Una cuenta, direcci\u00f3n o enlace puede intentar imitar a una instituci\u00f3n, por lo que cuando exista una solicitud de informaci\u00f3n sensible lo m\u00e1s seguro es cerrar esa comunicaci\u00f3n y comenzar t\u00fa mismo el contacto desde un canal oficial.<\/p>\n
La seguridad digital tambi\u00e9n depende de tus h\u00e1bitos<\/h3>\n
La tecnolog\u00eda puede facilitar muchas de tus actividades financieras, pero tambi\u00e9n requiere h\u00e1bitos responsables para mantener protegida tu informaci\u00f3n. El omniphishing aprovecha precisamente la confianza y la rapidez con la que utilizamos diferentes canales de comunicaci\u00f3n, por lo que aprender a detenerte, verificar y no compartir informaci\u00f3n sensible puede marcar una diferencia importante.<\/p>\n
Recuerda que un estafador puede intentar contactarte por varios medios y hacer que cada comunicaci\u00f3n parezca relacionada con la anterior. Si recibes un mensaje inesperado, una llamada urgente o una solicitud de informaci\u00f3n confidencial, no act\u00faes por presi\u00f3n. Det\u00e9n la comunicaci\u00f3n, verifica directamente con la instituci\u00f3n y utiliza \u00fanicamente canales oficiales.<\/p>\n
La seguridad de tu informaci\u00f3n es una responsabilidad compartida, y mantener buenos h\u00e1bitos digitales es una de las mejores formas de proteger tus cuentas y tu informaci\u00f3n financiera. Banco Industrial ofrece recomendaciones espec\u00edficas de ciberseguridad para ayudarte a reconocer este tipo de situaciones.<\/p>\n
Preguntas frecuentes sobre omniphishing<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 es el omniphishing?<\/h3>\n
El omniphishing es una modalidad de fraude digital que combina diferentes canales, como llamadas, mensajes de texto, correos electr\u00f3nicos, redes sociales y otros medios, para intentar obtener informaci\u00f3n personal o financiera de una persona.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre phishing y omniphishing?<\/h3>\n
Phishing<\/a> es un tipo de enga\u00f1o utilizado para obtener informaci\u00f3n sensible haci\u00e9ndose pasar por una persona o instituci\u00f3n leg\u00edtima. El omniphishing utiliza diferentes canales de comunicaci\u00f3n de manera coordinada para hacer que el enga\u00f1o parezca m\u00e1s convincente.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n buscan obtener los estafadores?<\/h3>\n
Dependiendo del fraude, pueden intentar obtener usuarios, contrase\u00f1as, datos de tarjetas, informaci\u00f3n de cuentas, c\u00f3digos de seguridad, tokens u otros datos personales que puedan utilizar para acceder a servicios o realizar operaciones.<\/p>\n
\u00bfUn banco puede pedirme mi contrase\u00f1a o token por tel\u00e9fono?<\/h3>\n
No debes compartir tu contrase\u00f1a, token ni c\u00f3digos de seguridad con una persona que te contacte por tel\u00e9fono, correo, mensaje o redes sociales. En Banco Industrial no solicitamos informaci\u00f3n confidencial de este tipo por esos medios.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 hago si recibo un mensaje sospechoso que dice ser de Banco Industrial?<\/h3>\n
No respondas, no hagas clic en enlaces y no compartas informaci\u00f3n. Verifica la comunicaci\u00f3n utilizando directamente los canales oficiales de Banco Industrial y, si identificas un intento de fraude, puedes reportarlo a fraudeselectronicos@bi.com.gt.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 hago si ya compart\u00ed mis datos con un posible estafador?<\/h3>\n
Act\u00faa lo antes posible. Comun\u00edcate con nosotros mediante nuestros canales oficiales<\/a> para informar lo ocurrido y recibir orientaci\u00f3n sobre las medidas que correspondan a tu situaci\u00f3n.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”132245″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” css=”” link=”https:\/\/www.corporacionbi.com\/gt\/bancoindustrial\/bi-movil-personal\/?utm_source=bicorp&utm_medium=blog_banner2_notificacionespush&utm_campaign=seo_ceb2c_bel_seguridad_notificacionespush_que_es_omnipishing”][vc_raw_html css=””]UHVibGljYWRvJTIwZWwlMjAlNUJmZWNoYV9jcmVhY2lvbl9wb3N0JTVE[\/vc_raw_html][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_raw_html css=””]JTNDc3R5bGUlMjAlM0UlMEElMEEucG9zdC1jb250YWluZXIlMkMlMEEuY29udGVudC13aXRoLXNpZGViYXItcmlnaHQlMjAlN0IlMEElMjAlMjAlMjAlMjB3aWR0aCUzQSUyMDEwMCUyNSUyMCUyMWltcG9ydGFudCUzQiUwQSU3RCUwQSUwQS5ibG9nLXN0eWxlLWxhcmdlaW1hZ2UlMjAucG9zdC1pdGVtJTIwJTdCJTBBJTIwJTIwJTIwJTIwcGFkZGluZyUzQSUyMDMwcHglMjAxMHB4JTIwMTBweCUyMDEwcHglM0IlMEElN0QlMEElMEElMEElM0MlMkZzdHlsZSUzRQ==[\/vc_raw_html][vc_wp_search el_id=”search-in-posts-only” el_class=”search-in-posts-only”][vc_raw_html css=”.vc_custom_1718989217132{margin-bottom: 35px !important;}”]JTVCYWxsLWNhdGVnb3JpZXMlNUQ=[\/vc_raw_html][vc_raw_html css=””]JTVCcmVkZXNfc29jaWFsZXNfYmklNUQ=[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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