[vc_section][vc_row content_placement=”middle” column_order=”reversed” overflow=”default” el_class=”bg-experto row-pleca-productos-bi”][vc_column width=”1\/12″][\/vc_column][vc_column width=”2\/12″][vc_single_image image=”101224″ img_size=”full” alignment=”center” css=”” el_class=”image-producto-bi-banner”][\/vc_column][vc_column width=”3\/4″][vc_custom_heading source=”post_title” font_container=”tag:h1|text_align:center” css=”” el_class=”txc-w”][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_section el_class=”category-productos-bi”][vc_row gap=”15″ overflow=”default”][vc_column width=”2\/3″][vc_column_text css=””]\u00bfRetiraste dinero en un cajero autom\u00e1tico y no recibiste el efectivo? Aqu\u00ed te explicaremos c\u00f3mo reclamar en l\u00ednea un monto no dispensado en un cajero utilizando Bi en L\u00ednea Web. Aqu\u00ed encontrar\u00e1s una gu\u00eda clara y detallada para reportar el incidente, entender por qu\u00e9 ocurre y conocer las funcionalidades<\/a> de los cajeros de Banco Industrial.<\/p>\n

Pasos para reclamar en l\u00ednea un monto no dispensado en un cajero<\/h2>\n
Si el cajero autom\u00e1tico no entreg\u00f3 el dinero, pero s\u00ed lo descont\u00f3 de tu cuenta, puedes iniciar el reclamo desde Bi en L\u00ednea Web. Sigue estos pasos:<\/p>\n
\n
Ingresa a\u00a0 Bi en L\u00ednea Web<\/a>\u00a0y da clic en la opci\u00f3n \u201cGestiones\u201d<\/li>\n
Selecciona \u201cCajero\u201d y elige entre \u201cReclamo de retiro en Cajero Bi\u201d o ya sea \u201cTransferencia m\u00f3vil no dispensada por cajero\u201d<\/li>\n
Llena el formulario con la informaci\u00f3n que se te solicita<\/li>\n
Haz clic en \u201cEnviar\u201d<\/li>\n
\u00a1Listo! Tu gesti\u00f3n ha sido ingresada con \u00e9xito<\/li>\n<\/ol>\n
[\/vc_column_text][vc_single_image image=”94286″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” css=”” link=”https:\/\/www.corporacionbi.com\/gt\/bancoindustrial\/banca-electronica\/tutoriales-bi-en-linea\/?utm_source=bicorp&utm_medium=blog_banner_cta1_aprovechabeneficiosBELapp&utm_campaign=seo_ceb2c_bel_comoreclamarenlineaunmontonodispensadoencajero”][vc_column_text css=””]<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 puede ocurrir este tipo de error?<\/h2>\n
Un monto no dispensado en un cajero puede suceder por varios factores t\u00e9cnicos o de comunicaci\u00f3n entre sistemas. Algunos de los m\u00e1s comunes son:<\/p>\n
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Fallos el\u00e9ctricos durante la transacci\u00f3n<\/li>\n
Problemas de conexi\u00f3n entre el cajero y el sistema bancario<\/li>\n
Interrupciones en el dispensador de efectivo<\/li>\n
Errores en el procesamiento de la operaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n
Aunque estos casos son poco frecuentes, es importante saber c\u00f3mo actuar si ocurren.<\/p>\n
Funcionalidades de los Cajeros Bi<\/h3>\n
Banco Industrial cuenta con diferentes tipos de cajeros autom\u00e1ticos<\/a> que ofrecen m\u00faltiples funcionalidades. Con los Cajeros Bi, puedes:<\/p>\n
\n
Comprar y retirar d\u00f3lares<\/li>\n
Solicitud de estados de cuenta<\/li>\n
Transferencia entre cuentas propias<\/li>\n
Cobro de remesas<\/li>\n
Depositar efectivo y cheques<\/a><\/li>\n
Identificaci\u00f3n QR y sin contacto<\/li>\n
Operaciones sin tarjeta<\/li>\n<\/ul>\n
Adem\u00e1s, puedes realizar una transferencia m\u00f3vil y cobrarla en el cajero de forma f\u00e1cil y r\u00e1pido, \u00fanicamente debes seguir los siguientes cinco pasos:<\/p>\n
\n
Ingresa a Bi en L\u00ednea App<\/li>\n
Selecciona \u201cTransferencias m\u00f3viles\u201d y luego \u201cAutoenv\u00edo\u201d<\/li>\n
Selecciona la cuenta a debitar e ingresa el monto a transferir<\/li>\n
Confirma los datos, presiona la opci\u00f3n \u201cTransferir\u201d y \u00a1listo!<\/li>\n
Ahora solo debes elegir la opci\u00f3n de QR en el cajero, colocar el c\u00f3digo QR frente a la luz roja y retirar el efectivo al escuchar el sonido de confirmaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n
As\u00ed de f\u00e1cil puedes hacer el retiro desde el cajero cuando necesites efectivo. Si quieres saber m\u00e1s informaci\u00f3n sobre transferencia m\u00f3vil, selecciona aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n
La seguridad<\/a> es responsabilidad de todos por eso, te recomendamos cambiar el PIN de tu tarjeta regularmente y no lo compartas con nadie. Y si alguna vez te enfrentas a un monto no dispensado en un cajero, recuerda que puedes hacer el reclamo en l\u00ednea de forma segura y r\u00e1pida desde Bi en L\u00ednea Web. Tener claridad sobre el proceso te permitir\u00e1 actuar con confianza y asegurar que tu caso sea atendido correctamente.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”95526″ img_size=”full” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” css=”” link=”https:\/\/www.corporacionbi.com\/gt\/bancoindustrial\/bi-movil-personal\/?utm_source=bicorp&utm_medium=blog_banner_cta2_reciberalertastransaccionesBiMovil&utm_campaign=seo_ceb2c_bel_comoreclamarenlineaunmontonodispensadoencajero”][vc_raw_html css=””]UHVibGljYWRvJTIwZWwlMjAlNUJmZWNoYV9jcmVhY2lvbl9wb3N0JTVE[\/vc_raw_html][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][vc_raw_html css=””]JTNDc3R5bGUlMjAlM0UlMEElMEEucG9zdC1jb250YWluZXIlMkMlMEEuY29udGVudC13aXRoLXNpZGViYXItcmlnaHQlMjAlN0IlMEElMjAlMjAlMjAlMjB3aWR0aCUzQSUyMDEwMCUyNSUyMCUyMWltcG9ydGFudCUzQiUwQSU3RCUwQSUwQS5ibG9nLXN0eWxlLWxhcmdlaW1hZ2UlMjAucG9zdC1pdGVtJTIwJTdCJTBBJTIwJTIwJTIwJTIwcGFkZGluZyUzQSUyMDMwcHglMjAxMHB4JTIwMTBweCUyMDEwcHglM0IlMEElN0QlMEElMEElMEElM0MlMkZzdHlsZSUzRQ==[\/vc_raw_html][vc_wp_search el_id=”search-in-posts-only” el_class=”search-in-posts-only”][vc_raw_html css=”.vc_custom_1718989217132{margin-bottom: 35px !important;}”]JTVCYWxsLWNhdGVnb3JpZXMlNUQ=[\/vc_raw_html][vc_raw_html css=””]JTVCcmVkZXNfc29jaWFsZXNfYmklNUQ=[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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